Администрация портала
специально для — ссылка на источник обязательна.
Думаем, что все посетители портала Грузовик.RU привыкли к тому, что сайт постоянно находится в стадии развития. Каждый раз мы запускаем все новые и новые сервисы. Одна из последних новинок «Личное сообщение».
Вопросы, на которые мы можем ответить сразу:
- Что это такое «Личное сообщение»?
- Где его можно оставить? Как это работает?
- Кто, кому, зачем отправляет личное сообщение?
- Где хранятся личные сообщения?
- Кто контролирует сообщения, оставшиеся без ответа?
- Куда можно пожаловаться на сервис?
Постараемся сделать так, чтобы порталом было максимально удобно пользоваться.
1. Что это такое «Личное сообщение»?
Идею создания сервиса подсказали сами посетители. Портал Грузовик. RU стал известен, им пользуются не только специалисты, проживающие в России, но и жители стран СНГ. Если для связи между продавцами и покупателями использовать только телефон, то кроме больших финансовых затрат теряется много времени, то телефон занят, то на данный момент специалист отъехал или находится в отпуске, то просто не берут трубку или ошибочно указали номер. Чтобы этого избежать внедрен сервис «Личное сообщение». Вы абсолютно бесплатно оставляете сообщение и ждете ответа. Возможно, ответ поступит не сразу, но он будет полным, конкретным и по теме.
2. Где можно оставить «Личное сообщение»? Как это работает?
На данный момент личное сообщение можно оставить
в объявлениях по продаже техники
,
в каталоге производителя
и
на личной странице партнера сайта Грузовик.RU.
Когда вы оставляете сообщение, оно приходит напрямую в компанию разместившую информацию. Если это объявления, то в компанию, которая продает технику, если это каталог производителя, то к производителю или дистрибьюторам в России, если это личная страничка партнера сайта, то к нему на почту. Соответственно получается созданная прямая линия для получения нужной информации.
3. Кто, кому, зачем отправляет личное сообщение?
Мы очень надеемся, что сервис позволит связать всех и вся специалистов тяжелой техники. Производители напрямую смогут общаться с компаниями, готовыми открыть представительство завода в их городе. Частных покупатель задаст любой вопрос по технике, которая его заинтересовала. Сегодня пока трудно даже представить возможности сервиса, но мы уверены, что с помощью «Личных сообщений» будет заключено много контрактов среди специалистов, которые до этого не сотрудничали.
4. Где хранятся личные сообщения?
Личные сообщения хранятся в личном кабинете каждого партнера сайта Грузовик.RU. Для того чтобы получать и хранить свои сообщения на сервере компании OOO Грузовик необходимо иметь статус партнера сайта. Имея свой профиль (личный кабинет), вы сможете получать новые сообщение, в любой момент и с любого компьютера. Пока вы занимаетесь повседневной деятельностью, портал будет собирать для вас сообщения, т.к. мы работаем круглосуточно. Для нас не имеют значения часовые пояса, государственные границы и время суток.
5. Кто контролирует сообщения, оставшиеся без ответа?
Все личные сообщения поступают к администрации сайта. Мы изначально собираемся контролировать, дошли ли сообщения до адресата и был ли отправлен ответ. Для нас очень важно, чтобы из-за халатности, не внимания или просто не правильно указанных координат сообщение утерялось. Сотрудники сайта будут связываться с вами, и уточнять о качестве работы сервиса.
6. Куда можно пожаловаться на сервис?
Если ваше личное сообщение осталось без внимания, вам обязательно необходимо сообщить в книгу жалоб портала. Все жалобы попадают на стол руководителю, и вы окажете большую услугу, указав на наши недостатки.